Політика повернення та обміну

Ми прагнемо, щоб кожен покупець був задоволений покупкою в нашому магазині. Якщо товар вам не підійшов, ви можете повернути або обміняти його згідно з чинним законодавством України.

1. Терміни повернення

Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі (згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»).

2. Умови для обміну або повернення

Товар буде прийнятий лише за умови, що:

Він не був у вжитку і не має слідів використання (подряпин, сколів, потертостей).
Збережено його товарний вигляд, повна комплектація та цілісність упаковки.
Збережені всі ярлики, заводське маркування та захисні плівки.
Наявний розрахунковий документ (чек, накладна або електронний чек), виданий разом із товаром.

        Зверніть увагу: Якщо товар на момент обміну аналогічного немає у продажу, ви маєте право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару.
    

3. Товари, що не підлягають поверненню

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172, поверненню та обміну не підлягають деякі категорії товарів належної якості:

Предмети сангігієни.
Парфюмерно-косметичні вироби.
Спідня білизна, панчішно-шкарпеткові вироби.
Дитячі іграшки (м'які, гумові надувні).
Товари для немовлят (пелюшки, пляшечки для годування тощо).

4. Процедура повернення (Крок за кроком)

Зв'яжіться з нами за телефоном 0951656308 або напишіть на пошту kisherik1@gmail.com.
Надішліть товар нам за допомогою кур'єрської служби (дані для відправки надасть менеджер).
Ми перевіряємо стан товару протягом 1-3 робочих днів після отримання.
Після підтвердження стану товару ми повертаємо кошти або надсилаємо товар на заміну.

5. Оплата логістичних послуг

Якщо товар належної якості (просто не підійшов) — послуги доставки оплачує Покупець.
Якщо товар неналежної якості (виявлено заводський брак) — всі витрати на доставку бере на себе Продавець.

6. Повернення коштів

Грошові кошти повертаються Покупцеві протягом 7 робочих днів з моменту отримання та перевірки товару Продавцем. Повернення здійснюється на банківську картку, з якої було здійснено оплату, або за реквізитами, вказаними у заяві на повернення.